Fortifying Culture

Culture must not only be built, it must also be continuously fortified. The organization's culture pervades every aspect of its operations and determines its capabilities and end results. Managers are responsible for nurturing, sustaining, and adjusting culture to foster a more positive work environment and meet organizational goals. The topics in this group cultivate participants' understanding of corporate culture and provide practical methods to promote cultural change.

Topics in this group enable managers to:

  • Understand what ‘culture’ is and where it comes from.
  • Appreciate the affects of culture on an individual and organizational level.
  • Create and sustain cultural change.

Topics

Managing Culture Change: Beyond the Status Quo

If you are to lead a successful cultural change initiative, then you require a basic understanding of change dynamics, including the nature of resistance to change. Without this knowledge, most change projects
are doomed from the start.

In this topic, you have the opportunity to use a “force-field analysis” to clarify the forces presently maintaining the status quo in your organization. You will understand how you can best decrease
these forces and strengthen those that are already working toward the changes you want to achieve.

Engagement

Les personnes qui se sentent engagées dans leur travail en parlent en termes d’expérience marquante. Ils parlent de la vigueur qu’ils ressentent, de leur créativité et de leur audace. Ils parlent de la façon dont leur travail leur permet de s’épanouir et de leur motivation quotidienne à entrer au travail, même si les choses vont vite et sont stressantes. Non seulement sont-ils très engagés mais ils sont également souples et prêts à s’adapter à l’évolution de leur travail ou du contexte interne ou externe de celui-ci.

Engagement: Beyond Buy-In

People that are engaged with their organizations describe their work experiences in marked terms. They talk about how alive they feel, how creative and emboldened. They talk about how much they’ve grown through their work and how much they look forward to entering the organization each day, even when things are difficult or stressful. Not only are they highly engaged, they are supple and responsive to shifts in both their external and internal environments or job descriptions. During this session we will explore some of the key dynamics underlying this kind of engagement.

La gestion des métaphores

Les métaphores- qui transfèrent des concepts d'un contexte à un autre-sont généralement vues comme des accessoires linguistiques utilisées par les poètes. Dans ce séminaire, vous verrez que la métaphore peut aussi être un outil puissant pour créer et communiquer de nouvelles approches de gestion. Vous aurez l'occasion de réfléchir sur les métaphores communes qui prévalent actuellement dans votre organisation et discuter de nouvelles métaphores qui pourraient inspirer et stimuler pour se mettre en action.

Sonder la culture

On entend souvent parler des entreprises qui veulent changer leur culture organisationnelle pour en implanter une nouvelle. Pourriez-vous imaginer changer la culture américaine? Ou encore celle de la France? Que l’histoire de votre organisation soit courte et intense ou qu’elle soit longue et stable, sa culture est complexe et profondément ancrée au cœur des gens et des opérations. Pour être en mesure d’effectuer un changement de culture organisationnelle avec succès, il faut considérer celle-ci avec sérieux. L’examiner sous toutes ses coutures permet de découvrir la philosophie qui sous-tend les stratégies de l’entreprise, ses objectifs et les moyens qu’elle prend pour les atteindre. Ce type de connaissance est nécessaire à la promotion du changement au sein de votre organisation.

Dans ce séminaire, nous explorerons le sujet de la culture organisationnelle en observant d’abord ses symboles ou les « artefacts » de sa culture. Nous nous attarderons ensuite aux valeurs et finalement, nous approfondirons notre analyse afin de trouver les conventions implicites véhiculées à votre insu.

Les joueurs d’un changement de culture

On sait que la culture joue un rôle important dans les changements organisationnels. Son origine et les valeurs sur lesquelles elle s’appuie détermineront clairement jusqu’où elle peut aller. Il faut être ne mesure de gérer la culture pour pouvoir gérer le changement. Et pour gérer la culture, il vous faut comprendre qui la fait perdurer, qui la remet en question et qui la transforme.

Lorsqu’un programme de changement culturel est lancé, il est tentant pour un leader de passer aussitôt à l’étape suivante, souvent en oubliant de garder un œil sur l’enjeu de la culture. Or, c’est exactement à ce moment que les leaders doivent demeurer alertes à ce qui se passe sur le terrain.

Les fruits de la reconnaissance

La reconnaissance est l’un des outils de gestion les plus puissants et pourtant, il est le moins utilisé.

Il est difficile d’être en désaccord avec le fait que des employés qui sentent appréciés et reconnus sont beaucoup plus susceptibles de mieux performer que les ceux qui ne savent pas ce que l’on pense d’eux. Mais combien d’entre vous prenez le temps de manifester votre reconnaissance aux personnes qui les entourent? La plupart des organisations ne parviennent pas à reconnaître le bon travail de leurs employés de façon efficace et récurrente. Si votre organisation est l’une d’entre elles, voici l’occasion de changer vos façons de faire. Sachez que statistiquement, il semble que vos compétiteurs n’ont pas encore réalisé la chose… Vous voilà donc en avance! Si l’importance de la reconnaissance est prise au sérieux, il en résulte une plus grande motivation, une meilleure acceptation des changements et une performance organisationnelle accrue.

The Rewards of Recognition

Recognition is one of the most powerful, least used management tools.

Few would disagree with the argument that employees who feel appreciated and valued are much more likely to perform better than those who don’t but how often do you recognize the people around you? Most organizations fail to ensure that the recognition of good work happens with sufficient frequency and effectiveness. If your organization is one of them, you should see this as a huge opportunity. Statistically, your competition probably hasn’t figured this out yet either, so you still have time! Take recognition seriously and the result will be increased motivation, greater acceptance for ongoing change, and improved organizational performance.

Probing Into Culture

People often talk about changing their corporate culture and building a “new culture” within their organizations but can you imagine trying to change the culture of the United States or France? Whether your organization’s history is long and stable or short and intense, its culture is complex and deeply ingrained in its people and operations. In order to successfully effect change, corporate culture must be taken seriously. Examining it at all levels uncovers the assumptions that determine the organization’s goals, strategies, and means of action. This knowledge is the stepping stone to promoting change within your organization.

In this session, we explore culture by looking first at the symbols or “artifacts” of culture, then at the claimed or “espoused values” of culture, and finally, probing beneath these layers into the “basic underlying assumptions” of an organization’s culture.

The Power of Social Learning

Our world is evolving at a rapid pace. In order for companies to remain globally competitive, they need to support continuous learning and the ongoing creation of new ideas and skills. Social learning, especially in small groups, provides a powerful tool to nurture innovation and productivity. As the flow of ideas and knowledge increases within your unit and organization so does the reliability of the information from which you make your strategic decisions.

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