Basic Management

La gestion est une pratique qui combine l’art, l’artisanat et la science. La plupart des gestionnaires tendent un peu plus soit vers le côté créatif de l’art, soit vers le côté pratique de l’artisanat ou encore vers le côté méthodique de la science. Toutefois, des problèmes peuvent survenir si l’on tend trop d’un côté, car notre approche de gestion risque alors de manquer d’équilibre. Au cours de ce séminaire, vous serez appelés à examiner votre style de gestion : Comment le percevez-vous? Comment vos collègues le perçoivent-ils? Si vous souhaitez l’ajuster, comment y parvenir?

Lorsque survient un événement, vous arrive-t-il souvent de vous attarder non seulement à ce qui s’est passé mais de vous demander également pourquoi cette situation est survenue arrivé et comment elle est différente de certains autres événements?

Notre objectif est d’être compétent, non? Les compagnies accordent beaucoup d’attention aux « compétences managériales ». La liste de toutes les compétences possibles est si longue que vous pourriez passer toute une vie à chercher à les acquérir… sans avoir jamais le temps de gérer quoi que ce soit! Ce n’est évidemment pas l’objectif de cet atelier de 75 minutes. Il s’agit plutôt de vous aider à approfondir votre compréhension de ce que sont les compétences managériales et de vous laisser réfléchir sur des moyens de vous approprier ces compétences pour les appliquer dans le quotidien.

Aujourd’hui, bon nombre d’entreprises ont des structures sophistiquées et complexes, ce qui peut embrouiller les communications et alourdir le travail à réaliser. Deux caractéristiques des structures formelles sont les silos et les strates. Nous verrons les défis qu’elles posent aux gestionnaires et nous examinerons différentes avenues pour percer les carcans et aller au-delà de leur limites.

Parfois nous réfléchissons trop aux décisions que nous avons à prendre. Peut-être devrions-nous plutôt appréhender davantage la question avec notre instinct. Ou tout simplement passer à l’action pour mieux réfléchir. Ce séminaire comparera trois approches au regard du processus de décision: réfléchir d’abord, observer d’abord et agir d’abord. Différents exemples vous seront proposés allant de la recherche d’un partenaire jusqu’à la façon de prendre des décisions au travail.

L’analyse est omniprésente. Les gestionnaires lisent et rédigent beaucoup de rapports, et ils manipulent beaucoup de données. Pourtant, nous connaissons tous des situations où les décisions prises n’étaient pas les bonnes simplement parce qu’elles n’avaient pas été bien réfléchies (l’« extinction par l'instinct »), et nous en connaissons d’autres qui ont été analysées longuement sans que cela mène à un résultat (la « paralysie par l'analyse »).

Une décision est un engagement dans une action; une décision d’entreprise est habituellement un engagement du gestionnaire à ce que les autres agissent. Ceci signifie que la plupart des prises de décision mènent au contrôle des activités des gens. Dans cet atelier, nous démontrons comment l’importante fonction de contrôle peut être comprise au travers de la prise de décision.

Ce thème porte sur l’essence de la gestion, sur ce que font tous les gestionnaires. La réponse proposée est que la gestion s’effectue sur trois plans : par l’information, avec les gens et pour mener à l’action. Ils sont tous nécessaires, mais les gestionnaires en préconisent souvent un plutôt qu’un autre, selon la situation et leur style.

Au cours de cette séance, vous pourrez :

• apprécier l’essence du travail de gestion;
• considérer votre approche du travail de gestion et la manière de l’améliorer.

Ce séminaire dévoile la célèbre métaphore du gestionnaire s’apparentant au chef d'orchestre —entièrement en contrôle— et la remplace par certaines réalités caractéristiques de la gestion: travailler à une allure fulgurante, le travail fragmenté, les interruptions, et bien plus. Comment quelqu'un, censé réfléchir et penser, et surtout penser en avant, peut-il y arriver dans une telle situation?

Le leadership est un aspect important de la gestion. Mais comment s’articule-t-il au quotidien? Vous constaterez que le leadership est un amalgame complexe de différents facteurs qui requièrent d’abord et avant tout l’équilibre.

Les objectifs de notre exploration d’aujourd’hui sont de :

• Déterminer quels facteurs permettent d’assurer un leadership efficace.
• Comprendre les différents moyens d’équilibrer votre style de leadership.
• D’améliorer votre contribution au bon leadership de votre organisation.