PROaction au lieu de RÉTROaction

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Author: Marshall Goldsmith
Author: Marshall Goldsmith

Pendant longtemps, la capacité à fournir de la RÉTROaction a été considérée comme une compétence-clé chez les gestionnaires. Traditionnellement, ce type de communication part des gestionnaires et « descend » vers le personnel.

Il y a toutefois un problème fondamental avec la RÉTROaction : elle met l’accent sur le passé, sur des choses déjà survenues et non sur l’infinie variété d’opportunités qu’offre le futur. Ainsi, la RÉTROaction peut s’avérer statique et restreignante, alors qu’on souhaite ce type d’échange expansif et dynamique.

Ce séminaire vous invitera à examiner la façon dont vous offrez et recevez la RÉTROaction et vous permettra de vous familiariser avec la PROaction. Il est possible d’augmenter l’efficacité de cet important type d’échange, et par le fait même, d’améliorer la productivité et d’avoir un impact positif sur le moral de vos troupes.

Les objectifs du séminaire d’aujourd’hui :

  • Définir et démontrer la technique de la PROaction
  • Expliquer pourquoi la PROaction est plus efficace que la RÉTROaction

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